Vacatures

Vacatures

Service Coördinator

Solliciteer Print vacature

Functieomschrijving Service Coördinator

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor Retailers in de Benelux. Dit betreft storingen en/of service verzoeken in diverse vakgebieden;
  • Je bent klantverantwoordelijk en ziet er op toe dat preventieve en reactieve onderhoudsprocessen naar volle tevredenheid van de klant verlopen;
  • Je analyseert kundig de vraagstelling en documenteert deze zorgvuldig;
  • Je biedt de Retailer een zo goed mogelijke (technische) oplossing aan. Met de planner stem je vervolgens de benodigde monteur af die de storing oplost of het onderhoud uitvoert;
  • Je volgt het proces en laveert tussen klantbelang en de oplossing die wij bieden. Daarbij zie je er op toe dat prestatieafspraken in de service level agreement worden nageleefd;
  • Je bereidt offertes voor ten behoeve van de storings- en vervangingsmarkt. Ook maak je statusrapporten, meerjarige onderhoudsplanningen en communiceert daarover met de klant;
  • Je bent werkzaam in een dynamisch en jong team van 3 service coördinatoren.

Functie eisen

  • Afgeronde HBO opleiding (Autotechniek, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek).
  • Affiniteit met de installatiebranche (Retail).

Persoonskenmerken

  • Communicatief vaardig;
  • Service- en klantgericht;
  • Oplossingsgericht;
  • ''’Een dikke huid hebben’’;
  • Overtuigingskracht;
  • Procesmatig en gestructureerd;
  • Drive, geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Gewend om met deadlines te werken;
  • Kunnen omgaan met ad hoc werkzaamheden.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een innovatieve en dynamische werkomgeving in de top van de Retail-installatiemarkt;
  • Diverse groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Marktconform salaris (afhankelijk van achtergrond en ervaring).

Locatie

Elst (Gld)

Contactpersoon

Joost van der Wee
T: 040 - 845 90 81
M: 06 - 53 94 94 91

Solliciteer Print vacature
Bekijk hier de vacaturevideo: 

 

Je gaat nu de volgende vacature doorsturen: Service Coördinator